節(jié)后離職潮來襲！如何正確對待即將離職的員工？

提起辭職，大家都覺得只有一個原因就是錢沒給夠，心里委屈。

那么除了這個原因，還有哪些原因造成了國慶長假后的離職潮?

節(jié)后綜合征

沖動型離職

經(jīng)常看到新聞上說，有員工感覺國慶假期沒耍夠任性辭職，員工之作出這樣的決定除了任性，很大一部分原因是沒有調(diào)整好“節(jié)后綜合征”。

7天的國慶長假把平時的節(jié)奏完全打亂，有些員工無法調(diào)整好狀態(tài)，抵觸工作的心理越來越嚴重，后導致任性離職。

蓄謀已久的離職

對于節(jié)后離職潮，HR要分辨出哪些是沖動型離職，哪些是蓄謀已久的離職。

蓄謀已久的離職是已經(jīng)考慮好方方面面，在假期中仔細思考了離職的利與弊，節(jié)后毅然遞了辭職報告。這個蓄謀已久的辭職主要有哪些原因呢?

① 與個人規(guī)劃不符

當員工感覺公司的發(fā)展規(guī)劃限制了個人的發(fā)展，并且培訓和晉升機會太少。對公司有深厚的感情，為了個人的發(fā)展，不得已提出辭職。

② 薪酬待遇不足

調(diào)查顯示，42.48% 的受訪者吐槽辭職主要原因是薪酬福利太低。“加薪吧”成為離職或即將辭職的員工常說的一句話。

③ 低氣壓的工作氛圍

有的單位福利待遇不錯，培訓和晉升機會也有，但因為處不好同事關(guān)系，導致工作環(huán)境壓抑，也是一個離職的重要原因。

在長假期間，跟朋友家人的和諧相處，越發(fā)不想回到壓抑的工作環(huán)境，便選擇離職尋求更好的工作環(huán)境。

離職讓HR猝不及防，為了讓公司盡早補上職位的短缺，除了加緊時間招聘，還要安排離職面談與員工進行溝通。

對于HR而言，離職面談的目的有三點：

一是爭取讓該留的人才留下;

二是讓不愿留下或不該留下的人開心的離開;

三是獲得離職員工的真實心聲讓公司管理中的痛點和難點暴露出來。

明確了離職面談的目的，更要把握住面談的兩個時間節(jié)點。

關(guān)于離職面談

兩個時間節(jié)點

① 剛得到員工提出離職申請的訊息時

因為有些員工出于一時的困境或者情緒化因素而提出離職，比如：“節(jié)后綜合征”導致的離職。

像這種沖動型離職的員工此時決心并不堅定正處于搖擺狀態(tài)，這個時候需要趁熱打鐵及時安排面談，只要在面談中善于疏導其情緒、解決其困境此類員工留下來的可能性還是比較大的。

② 員工辦理完離職審批手續(xù)后

對于蓄謀已久的離職來說，一般勸說留下的可能性微乎其微，那么對于他們的面談一般會安排在離職手續(xù)審批完畢后的節(jié)點。

這時，已辦好離職手續(xù)，但還有工作需要交接。

在這段時間應抓住機會溝通，因為此時離職員工再無任何顧忌容易講真話，讓HR獲知公司管理中的漏洞，避免流失員工。

離職面談除了節(jié)點要選擇正確，面談的過程也很重要。

離職面談的過程

① 評估離職員工

員工離職一般都是先將離職申請?zhí)峤徊块T主管，主管得知后應及時上報給部門負責人和人力資源部，HR則要協(xié)同部門負責人對該員工的基本信息及業(yè)績表現(xiàn)進行評估，經(jīng)過評估后決定是否真正需要挽留。

經(jīng)過上述告知程序并確認需真正挽留后再行安排離職面談。

② 離職面談人選很重要

通常離職面談應由該員工直接主管和部門負責人先進行，待部門面談結(jié)束后由HR安排主管或經(jīng)理進行面談。

③ 關(guān)鍵人才的面談

關(guān)鍵人才的離職面談必須談三次。

次在剛提出離職前由直接主管和部門負責人來談，第二次由人力資源部安排面談再做挽留，后在員工離職手續(xù)辦理完畢后由HR再做一次面談。

注意：關(guān)鍵人才的離職面談必須安排高管參與。

一是職級越高員工越會感到被重視;二是職級越高其解決員工訴求的權(quán)限也越大，員工也會更愿意把相關(guān)問題表達出來。

離職面談內(nèi)容

①了解其離職原因;

②詢問其是否愿意接受內(nèi)部調(diào)動和輪崗;

③了解其對公司、部門、崗位相關(guān)的改善建議;

④對于簽訂保密協(xié)議、競業(yè)協(xié)議的核心員工需明確;

⑤離職薪酬、補償結(jié)算標準以及競業(yè)限制的權(quán)利及義務;

⑥介紹離職程序，給予其機會咨詢相關(guān)問題。

離職面談是HR的必備技能，躲也躲不掉，各位小伙伴還需要勤加修煉，從容不迫的應對員工離職問題。