根據(jù)工信部發(fā)布的《電信業(yè)務分類目錄（2015 年版）》顯示，第二類增值電信業(yè)務包括在線數(shù)據(jù)處理與交易處理業(yè)務（EDI）、國內(nèi)多方通信服務業(yè)務、存儲轉(zhuǎn)發(fā)類業(yè)務、呼叫中心業(yè)務、信息服務業(yè)務（ICP**互聯(lián)網(wǎng)和SP不含互聯(lián)網(wǎng)）和互聯(lián)網(wǎng)域名解析服務業(yè)務。

1、EDI許可證-在線數(shù)據(jù)處理與交易處理業(yè)務

在線數(shù)據(jù)處理與交易處理業(yè)務是指利用各種與公用通信網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)相連的數(shù)據(jù)與交易/事務處理應用平臺，通過公用通信網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)為用戶提供在線數(shù)據(jù)處理和交易/事務處理的業(yè)務。在線數(shù)據(jù)處理與交易處理業(yè)務包括交易處理業(yè)務、電子數(shù)據(jù)交換業(yè)務和網(wǎng)絡/電子設備數(shù)據(jù)處理業(yè)務。

2、國內(nèi)多方通信服務業(yè)務

國內(nèi)多方通信服務業(yè)務是指通過多方通信平臺和公用通信網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)國內(nèi)兩點或多點之間實時交互式或點播式的話音、圖像通信服務。

國內(nèi)多方通信服務業(yè)務包括國內(nèi)多方會議服務業(yè)務、國內(nèi)可視會議服務業(yè)務和國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)會議電視及圖像服務業(yè)務等。

國內(nèi)多方會議服務業(yè)務是指通過多方通信平臺和公用通信網(wǎng)把我國境內(nèi)兩點以上的多點終端連接起來，實現(xiàn)多點間實時雙向話音通信的會議平臺服務。

國內(nèi)可視會議服務業(yè)務是通過多方通信平臺和公用通信網(wǎng)把我國境內(nèi)兩地或多個地點的可視會議終端連接起來，以可視方式召開會議，能夠?qū)崟r進行話音、圖像和數(shù)據(jù)的雙向通信會議平臺服務。

國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)會議電視及圖像服務業(yè)務是為國內(nèi)用戶在互聯(lián)網(wǎng)上兩點或多點之間提供的交互式的多媒體綜合應用，如遠程診斷、遠程教學、協(xié)同工作等。

3、存儲轉(zhuǎn)發(fā)類業(yè)務

存儲轉(zhuǎn)發(fā)類業(yè)務是指利用存儲轉(zhuǎn)發(fā)機制為用戶提供信息發(fā)送的業(yè)務。存儲轉(zhuǎn)發(fā)類業(yè)務包括語音信箱、電子郵件、傳真存儲轉(zhuǎn)發(fā)等業(yè)務。

語音信箱業(yè)務是指利用與公用通信網(wǎng)、公用數(shù)據(jù)傳送網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)相連接的語音信箱系統(tǒng)向用戶提供存儲、提取、調(diào)用話音留言及其輔助功能的一種業(yè)務。每個語音信箱有一個專用信箱號碼，用戶可以通過或計算機等終端設備進行操作，完成信息投遞、接收、存儲、刪除、轉(zhuǎn)發(fā)、通知等功能。

電子郵件業(yè)務是指通過互聯(lián)網(wǎng)采用各種電子郵件傳輸協(xié)議為用戶提供一對一或一對多點的電子郵件編輯、發(fā)送、傳輸、存儲、轉(zhuǎn)發(fā)、接收的電子信箱業(yè)務。它通過智能終端、計算機等與公用通信網(wǎng)結(jié)合，利用存儲轉(zhuǎn)發(fā)方式為用戶提供多種類型的信息交換。

傳真存儲轉(zhuǎn)發(fā)業(yè)務是指在用戶的傳真機與傳真機、傳真機與計算機之間設立存儲轉(zhuǎn)發(fā)系統(tǒng)，用戶間的傳真經(jīng)存儲轉(zhuǎn)發(fā)系統(tǒng)的控制，非實時地傳送到對端的業(yè)務。

傳真存儲轉(zhuǎn)發(fā)系統(tǒng)主要由傳真工作站和傳真存儲轉(zhuǎn)發(fā)信箱組成，兩者之間通過分組網(wǎng)、數(shù)字專線、互聯(lián)網(wǎng)連接。傳真存儲轉(zhuǎn)發(fā)業(yè)務主要有多址投送、定時投送、傳真信箱、指定接收人通信、報文存檔及其他輔助功能等。

4、呼叫中心許可證-國內(nèi)呼叫中心業(yè)務

呼叫中心業(yè)務是指受企事業(yè)等相關(guān)單位委托，利用與公用通信網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)連接的呼叫中心系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)，經(jīng)過信息采集、加工、存儲等建立信息庫，通過公用通信網(wǎng)向用戶提供有關(guān)該單位的業(yè)務咨詢、信息咨詢和數(shù)據(jù)查詢等服務。

呼叫中心業(yè)務還包括呼叫中心系統(tǒng)和話務員座席的出租服務。

用戶可以通過固定、傳真、移動通信終端和計算機終端等多種方式進入系統(tǒng)，訪問系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫，以語音、傳真、電子郵件、短消息等方式獲取有關(guān)該單位的信息咨詢服務。

呼叫中心業(yè)務包括國內(nèi)呼叫中心業(yè)務和離岸呼叫中心業(yè)務。

（1）國內(nèi)呼叫中心業(yè)務

國內(nèi)呼叫中心業(yè)務是指通過在境內(nèi)設立呼叫中心平臺，為境內(nèi)外單位提供的、主要面向國內(nèi)用戶的呼叫中心業(yè)務。

（2）離岸呼叫中心業(yè)務

離岸呼叫中心業(yè)務是指通過在境內(nèi)設立呼叫中心平臺，為境外單位提供的、面向境外用戶服務的呼叫中心業(yè)務。

5、ICP許可證-信息服務業(yè)務（**互聯(lián)網(wǎng)信息服務）和SP許可證-信息服務業(yè)務（不含互聯(lián)網(wǎng)信息服務）

信息服務業(yè)務是指通過信息采集、開發(fā)、處理和信息平臺的建設，通過公用通信網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)向用戶提供信息服務的業(yè)務。信息服務的類型按照信息組織、傳遞等技術(shù)服務方式，主要包括信息發(fā)布平臺和遞送服務、信息搜索查詢服務、信息社區(qū)平臺服務、信息即時交互服務、信息保護和處理服務等。

信息發(fā)布平臺和遞送服務是指建立信息平臺，為其他單位或個人用戶發(fā)布文本、圖片、音視頻、應用軟件等信息提供平臺的服務。平臺提供者可根據(jù)單位或個人用戶需要向用戶指定的終端、電子郵箱等遞送、分發(fā)文本、圖片、音視頻、應用軟件等信息。

信息搜索查詢服務是指通過公用通信網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)，采取信息收集與檢索、數(shù)據(jù)組織與存儲、分類索引、整理排序等方式，為用戶提供網(wǎng)頁信息、文本、圖片、音視頻等信息檢索查詢服務。

信息社區(qū)平臺服務是指在公用通信網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)上建立具有社會化特征的網(wǎng)絡活動平臺，可供注冊或群聚用戶同步或異步進行在線文本、圖片、音視頻交流的信息交互平臺。

信息即時交互服務指利用公用通信網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)，并通過運行在計算機、智能終端等的客戶端軟件、瀏覽器等，為用戶提供即時發(fā)送和接收消息（包括文本、圖片、音視頻）、文件等信息的服務。信息即時交互服務包括即時通信、交互式語音服務（IVR），以及基于互聯(lián)網(wǎng)的端到端雙向?qū)崟r話音業(yè)務（含視頻話音業(yè)務）。

信息保護和處理服務指利用公用通信網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)，通過建設公共服務平臺以及運行在計算機、智能終端等的客戶端軟件，面向用戶提供終端病毒查詢、刪除，終端信息內(nèi)容保護、加工處理以及垃圾信息攔截、免打擾等服務。

6、互聯(lián)網(wǎng)域名解析服務業(yè)務

互聯(lián)網(wǎng)域名解析是實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)域名和IP地址相互對應關(guān)系的過程。

互聯(lián)網(wǎng)域名解析服務業(yè)務是指在互聯(lián)網(wǎng)上通過架設域名解析服務器和相應軟件，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)域名和IP地址的對應關(guān)系轉(zhuǎn)換的服務。域名解析服務包括解析服務和遞歸解析服務兩類。解析是指為根域名、**域名和其他各級域名提供域名解析的服務。遞歸解析是指通過查詢本地緩存或解析服務系統(tǒng)實現(xiàn)域名和IP地址對應關(guān)系的服務。

互聯(lián)網(wǎng)域名解析服務在此特指遞歸解析服務。