隨著反騷擾機制不斷強化，許多企業發現一個共同問題：原本用于正常業務溝通的座機，客戶越來越不愿意接聽。陌生號碼、系統警示、負面標記……這些因素疊加，正在無形中拉低企業的溝通效率。

解決這一問題，關鍵在于“身份可識別”。企業可以通過座機認證，在來電時直接展示公司名稱，讓客戶清楚知道是誰在打，從而提升接聽意愿。

為什么需要座機認證？

√ 陌生號碼難以獲得客戶信任
√ 被誤標為“騷擾”或“廣告”，影響企業形象
√ 客戶接聽率下降，溝通成本上升
√ 銷售、客服、通知等通話受阻，影響業務推進

認證后的效果有哪些？

1、客戶手機來電界面顯示企業名稱，降低陌生感
2、覆蓋原有的負面標記，提高號碼可信度
3、適配主流安卓手機品牌，展示范圍廣
4、多號碼可統一認證，方便外呼團隊集中管理
5、強化品牌形象，提升客戶第一印象

哪些座機可以認證？

1、企業總機號碼
2、客服熱線座機
3、銷售、外呼、回訪等部門專用座機
4、400或95類服務（適用不同認證平臺）

如何進行認證？

1、準備企業營業執照、號碼使用證明等資料
2、整理需認證的座機號碼列表（支持批量）
3、通過第三方服務機構（如智合聚通）提交申請
4、完成資料審核、平臺處理、展示上線
5、認證成功后，客戶即可在手機上看到公司名稱展示

認證帶來的價值不止接通率

通過座機號碼認證，不只是提升一次通話的成功率，更是在每一次溝通中強化企業身份、傳遞形象。
當客戶看到來電顯示“XX公司客服”時，他們更容易接聽、信任，后續的溝通也更加順暢。

別讓你的因為“看不出是誰”而錯失每一個客戶。
給企業座機一張“身份名片”，讓打出去，客戶愿意接、也知道是誰打來的。