你有沒有碰到這樣的情況？公司用座機打出去的，經(jīng)常沒人接，客戶回電率也很低。打銷售時，還會被客戶質(zhì)疑：“你們這是哪家公司？”甚至有人直接掛斷。很多企業(yè)負責人這時候才發(fā)現(xiàn)，原來在客戶手機上，顯示的只是陌生號碼，甚至還可能已經(jīng)被默默地貼上了“廣告推銷”的標簽。

而這，其實是可以通過座機號碼認證來解決的。

什么是座機號碼認證？能顯示公司名稱嗎？

簡單來說，座機號碼認證就是為企業(yè)的固定進行身份確認，認證通過后，打出去時，對方手機屏幕上會直接顯示企業(yè)的名稱，甚至可以配合LOGO展示。也就是說，客戶在第一眼看到來電時，就能知道是誰在打。

這比起單純的一串數(shù)字，信任度可高太多了。對于做客戶回訪、售后支持、業(yè)務(wù)推廣的企業(yè)來說，這種“提前亮身份”的方式，直接改變了對話起點。

為什么企業(yè)要做座機號碼認證？

現(xiàn)在大家對陌生號碼的防備心理越來越強，尤其是座機，很多人連接都不接。如果號碼沒有認證，不僅被掛斷的幾率高，還很容易被手機系統(tǒng)或者標記軟件誤判為“騷擾”“推銷”，一旦被標注，想打通就更難了。

但一旦做了認證，號碼就不再是“無名來電”。很多企業(yè)反饋，認證之后客戶更愿意接聽了，業(yè)務(wù)員回訪成功率也提升了不少。還有一個好處是，哪怕客戶沒接，通話記錄里留下的企業(yè)名稱也像電子名片一樣，方便客戶回撥、查找、記住你是誰。

哪些企業(yè)適合做座機號碼認證？

不管你是做客服、銷售、物流通知、客戶邀約，還是平時有大量回訪需求的企業(yè)，只要使用座機撥打，都非常適合開通這項服務(wù)。

像物業(yè)公司打通知，過去總被掛斷；教育機構(gòu)做招生回訪，客戶一看陌生座機號就拒接；電商售后聯(lián)系客戶，對方根本不知道是誰打來的——這些困擾，其實都能通過認證來改變。

認證流程是怎樣的？

辦理座機號碼認證并不復(fù)雜。企業(yè)只需要提供基本的資料，比如營業(yè)執(zhí)照、座機歸屬證明等，由服務(wù)商協(xié)助提交。不同品牌的手機系統(tǒng)會根據(jù)認證結(jié)果，在來電界面展示公司名稱。審核周期短，通過后很快就能生效。

目前支持座機號碼認證的平臺覆蓋了華為、小米、VIVO、OPPO等主流安卓手機終端，兼容性高，覆蓋范圍廣。

每一次來電，都是一次品牌展示機會

不是陌生號碼，而是清晰的企業(yè)名片；客戶不是拒接，而是更主動地溝通。座機號碼認證本質(zhì)上是為企業(yè)建立了統(tǒng)一的對外身份，讓每一次通話都變得更有價值。

如果你還在為接通率發(fā)愁，不如嘗試一下讓“號碼說話”，讓客戶一眼就知道，是你打來了。