上門家政系統的開發旨在為用戶提供便捷、高效的家政服務預約與管理體驗。以下是上門家政系統開發時應考慮的主要功能需求：

一、用戶端功能需求

用戶注冊與登錄

支持手機號、郵箱或第三方社交賬號注冊與登錄。

注冊過程中要求用戶填寫基本信息，如姓名、聯系方式、地址等，以便后續服務的提供。

服務瀏覽與選擇

系統應清晰地展示各類家政服務，如保潔、月嫂、育兒嫂、家電維修等。

提供詳細的服務介紹、價格、服務時長等信息，方便用戶根據自身需求選擇合適的服務。

預約管理

支持在線預約服務時間和地點，提供靈活的預約方式。

用戶可以查看預約記錄，了解服務進度和狀態。

支付結算

支持多種支付方式，如支付、支付寶支付等，確保交易過程的安全與便捷。

提供訂單支付、退款等功能，保障用戶權益。

服務評價

服務完成后，用戶可以對服務人員進行評價，包括服務質量、服務態度等方面。

評價將作為服務人員評級的依據，幫助其他用戶更好地選擇合適的服務人員。

個人中心

用戶可以在個人中心查看個人信息、預約記錄、支付記錄等。

提供修改密碼、綁定/解綁支付方式等功能。

二、服務人員端功能需求

服務人員注冊與登錄

支持服務人員注冊與登錄，填寫個人信息、從業經歷、技能特長等。

提供資質審核功能，確保服務人員的素養。

在線接單

當有新的訂單產生時，系統會向符合要求的服務人員發送接單通知。

服務人員可以根據自己的時間安排和地理位置等因素選擇是否接單。

服務管理

服務人員可以查看自己的服務記錄、評價記錄等。

提供在線培訓、技能提升等功能，幫助服務人員提高素養和服務質量。

三、管理后臺功能需求

用戶管理

對用戶信息進行統一管理，包括用戶注冊信息、預約記錄、支付記錄等。

提供用戶數據分析功能，幫助家政公司更好地了解用戶需求和市場趨勢。

服務人員管理

對服務人員進行統一管理，包括人員信息錄入、技能認證、服務評價等。

提供服務人員數據分析功能，幫助家政公司優化服務人員配置、提高服務質量。

訂單管理

對訂單進行統一管理，包括訂單生成、訂單狀態查詢、訂單取消等功能。

提供訂單數據分析功能，幫助家政公司更好地了解市場需求和服務質量。

數據分析與報表

提供強大的數據分析和報表功能，對服務訂單、用戶評價、服務人員績效等數據進行分析和統計。

支持自定義報表功能，方便用戶根據自己的需求生成報表。

四、其他功能需求

安全性能

系統應采用加密技術對用戶敏感信息進行加密存儲和傳輸。

建立完善的用戶權限管理機制，確保只有授權人員才能訪問和操作用戶數據。

系統穩定性

系統應具備高可用性、可擴展性和容錯性，確保在高并發情況下仍能穩定運行。

定期進行系統維護和升級，確保系統的安全性和穩定性。

營銷推廣

提供營銷推廣功能，如優惠券、積分兌換等，吸引更多用戶下載和使用系統。

加強品牌宣傳和推廣力度，提高品牌度和美譽度。