抖音小店違規了被扣保證金能要回嗎？凍結貨款停止結算幾個月了還能提出來嗎？

抖店扣12分店鋪清退，保證金被扣，凍結貨款、停止結算，不知道怎么操作的可以聯系小編（同手機號）

2023年剛剛開始，各位商家要想在新一年好好地“活下去”，可要更重視合法合規經營。那么問題來了，哪些行為會被官方認定為違規？我們又該如何應對呢？為了避免大家誤“踩雷”，我們認真研讀了抖音官方新規，梳理出以下重點——

01 虛假宣傳、虛構或夸大產品功能

通過各種夸張的對比圖，來宣傳商品的功效——這類操作會被平臺封禁商品，嚴重者扣除保證金。之前抖音小店對一批宣傳“**膠”膠水的小店予以商品封禁且扣除保證金2000元的處罰。

在標題和詳情頁文案上，不要含有“*、*高、***、***、**、**、**、**、***、等極限詞，如*高、**、*受歡迎、*低價格”等關鍵詞，會被判定為虛假夸大宣傳，導致小店的商品被下架。

應對措施：

盡量避免批量批貨，因為批量批貨的商品容易遇到檢查不仔細的情況，一旦有漏洞將導致抖音小店商品被封。在廣告素材方面，建議精選產品，上架商品主圖、詳情頁面、標題均不得有敏感、虛假宣傳禁語、前后對比效果圖、logo及其他平臺昵稱等。

02 售賣三無產品

售賣“三無”產品：無中文標明的產品名稱、生產廠廠名和廠址，售賣這類商品屬于違規，會被平臺封禁商品或扣除保證金。

應對措施：

商品需要明確標注“廠名、廠址、品名”這三個信息，缺少任意一項內容，商品則被視為“三無”。

03 售賣盜版商品

商家出售假冒注冊商標或盜版商品的行為，會被扣除積分，嚴重者扣除違規所得貨款。

04 低價高郵

有商家通過“低價高郵”的非正常售賣方式，即通過遠低于市場價、正常銷售價的價格售賣商品，導致不發貨、貨不對板等問題。這種操作不僅影響消費者體驗，還可能構成欺詐，會導致店鋪被清退，凍結抖音小店貨款。

應對措施：

已經被扣除的保證金只能通過申訴，撤銷處罰恢復，不要自己盲目操作。由于只有一次機會，建議大家找專業人員操作，提高通過率。

05 發布非約定商品

商家未經平臺許可發布特性品牌或類目的商品，此舉超過三次及以上，店鋪就會被清退，且扣除所有保證金以及違規所得貨款。

06 盜用他人賬號信息

如果盜用了別人的賬戶信息，平臺一經查證將直接對商家扣除12分，其抖音小店清退，合作。

要避免抖音小店貨款被凍結，我們需要搞清楚平臺的規則，以防自己誤“踩雷”。

剛剛又有一個商家打電 話來，說，

天哪！我的貨，款被凍。。結了，還能提出來嗎？

很多商家都遇到這樣的問題，

發布非定向商品

扣？除店鋪信！！用分12分，停止結。算，凍，結貨，，款！

那么貨？？款到底還能提出來嗎？

當然可以，

正常的話是需要你處理完所有訂單的售后，30天內無退貨無投！！訴才會給你結，，算，違規商品怎么可能沒有退貨呢，接著就會面臨罰。。款，你的貨，，款會一點點被扣完，還有你的保證金也會被扣完，那還有別的辦法嗎？+V（同手機號）快速提現凍結貨款。