2、信息技術就是感測技術、通信技術、計算機技術和控制技術。也許您不滿意這個定義，但這的確是一個又簡潔、又具體、又系統、又實用的定義。

信息技術服務管理體系認證證書 辦理流程及資料介紹

一、辦理信息技術服務管理體系認證需要的資料：

1、中國企業持有工商行政管理部門頒發的《企業營業執照》《生產許可證》或等效文件；外國企業持有關機構的登記注冊證明。

2、申請方的IT服務管理體系已按ISO/IEC20000-1:2005標準的要求建立，并實施運行3個月以上。

3、至少完成一次內部審核，并進行了管理評審。

4、信息技術服務管理體系運行期間及建立體系前的一年內未受到主管部門行政處罰。

5、組織法律證明文件，如營業執照及年檢證明復印件。

6、組織機構代碼證書復印件。

7、申請認證體系有效運行的證明文件。

8、申請組織簡介。

9、申請組織的體系文件。

10、申請組織體系文件與ISO/IEC20000-1:2005（E）要求的文件對照說明。

11、申請組織內部審核和管理評審的證明資料。

12、申請組織記錄保密性或敏感性聲明。

二、申請信息技術服務管理體系認證ISO20000認證的益處：

1、保持服務目標與企業業務目標一致，有效的支持業務戰略

2、建立規范的服務流程，提高信息技術服務和運營效率

3、有效及高效地整合和利用信息、基礎架構、應用及人員等IT資源

4、建立持續改進的服務管理機制，快速應對市場需求，提供客戶滿意度

5、向國際靠齊，增強市場競爭力，提高組織聲譽，提升投資回報

6、控制IT風險及相關的成本，提高與控制IT服務質量、降低長期的服務成本

7、靈活應對來自客戶、認證機構、內部機構等不同的合規審核要求，增加投資者信心

3、感測技術就是獲取信息的技術，通信技術就是傳遞信息的技術，計算機技術就是處理信息的技術，而控制技術就是利用信息的技術。