翡翠原石被騙退款成功后，很多朋友看到我發(fā)的小文章來(lái)尋求幫助。大家不知道怎么維權(quán)、沒(méi)有辦法為自己維權(quán)，很多人和之前的我一樣無(wú)助、氣餒、迷茫。
維權(quán)的過(guò)程很累，你必須堅(jiān)持，不為任何人只是為了追回自己的損失！
具體講一講我認(rèn)為比較重要的點(diǎn)：
1.  第一時(shí)間申請(qǐng)退款。如果被商家拒絕就馬上重新申請(qǐng)并申請(qǐng)平臺(tái)介入。不管被拒絕多少次都馬上重新申請(qǐng)退款，你必須表明你的態(tài)度就是要求退款！
2、去搜索平臺(tái)相關(guān)的行業(yè)規(guī)則，例如：某度里輸入關(guān)鍵詞“某寶直播翡翠原石行業(yè)管理規(guī)范”（還有很多其他規(guī)范規(guī)則，多找找相關(guān)的），別放過(guò)任何一條商家違反的規(guī)定，舉證時(shí)一一列出來(lái)，這是平臺(tái)判你贏的最重要依據(jù)！
3、對(duì)每一筆退款都一視同仁，有的朋友有很多筆、不同的商家，最后分配到了不同的維權(quán)專員手里，你們舉證時(shí)可以復(fù)制粘貼，不要怕麻煩。
4、催！催商家，催平臺(tái)處理，別傻傻的安靜等結(jié)果，你自己不急，別人就更不急了。時(shí)間越拖你的期待值也越低，維權(quán)就越難。我之前每天找官方客服問(wèn)進(jìn)展，有一點(diǎn)疑慮就馬上給平臺(tái)客服打處理，別不好意思也別怕麻煩，他們的工作是公正的幫你維權(quán)，這是他們的職責(zé)，而你的職責(zé)是努力的維權(quán)！
5、商品拒收。我是全程盯著包裹，從開(kāi)始發(fā)貨到最后到達(dá)我所在的城市，打物流客服，堅(jiān)定表明我拒收，運(yùn)輸不能中途終止就讓物流客服幫我盯著在派送之前攔截，我自始至終都沒(méi)有接觸到商品也不存在退貨的流程。這個(gè)看大家實(shí)際情況，有的朋友反應(yīng)說(shuō)平臺(tái)官方會(huì)以商品還未簽收為理由延緩介入進(jìn)度，需要你自己跟平臺(tái)溝通。
6、報(bào)警投訴。關(guān)于報(bào)警投訴，可以多渠道嘗試，我之前報(bào)警失敗，因?yàn)閰^(qū)域跨度太大，沒(méi)有證據(jù)，警方愛(ài)莫能助。投訴商家、投訴平臺(tái)都組織好語(yǔ)言、整理好證據(jù)，我個(gè)人覺(jué)得12315是最有用的，在Wx上搜索12315小程序，投訴平臺(tái)時(shí)注意最后勾選是否由企業(yè)自行處理，勾選了就進(jìn)入平臺(tái)內(nèi)部系統(tǒng)，不勾選就是工商系統(tǒng)，我之前是處理了兩次，一次勾選一次不勾選，平臺(tái)和12315官方都受理了我的投訴。
7、法務(wù)。尋求法務(wù)幫助可以讓你少操心少操作，你花錢(qián)買(mǎi)服務(wù)，剩下的交給他們，看大家個(gè)人選擇。

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