什么樣的南陽中小企業(yè)能成長為行業(yè)引領(lǐng)者，除了產(chǎn)品好服務(wù)好之外，企常青營銷顧問認為更需要一個靈魂式的領(lǐng)&軍人物。放眼世界，比爾蓋茨與微軟，喬布斯與蘋果，任正非與華為，劉強東與京東，馬云與阿里巴巴，俞敏洪與東方甄選，雷軍與小米，羅永浩與交個朋友……這些企業(yè)的領(lǐng)&軍人物無不具有個人魅力，他們將其個性魅力充分融入到了產(chǎn)品的內(nèi)涵中，驅(qū)動企業(yè)發(fā)展壯大。

　　可以說，如果沒有馬云就沒有今&天的阿里巴巴，沒有雷軍就沒有今&天的小米，沒有昨天的喬布斯，也不會有蘋果這么多年的**。企常青營銷顧問認為，企業(yè)領(lǐng)&軍人物個人的形象宣傳與魅力一定程度上決定了企業(yè)可以成長的高度。中小企業(yè)應(yīng)及早重視高管形象包裝，領(lǐng)&軍人物宣傳。

　　那么，如何通過公關(guān)策劃打造企業(yè)領(lǐng)&軍人物呢？或者說tisheng企業(yè)高管形象呢？企常青營銷顧問給出如下建議。

　　一、進行調(diào)研 制定宣傳規(guī)劃

　　收集創(chuàng)始人個人資料如個人履歷、過往觀點及報道，調(diào)研競爭對手形象、企業(yè)消費受眾等。

　　包裝成功的企業(yè)高管，能成為企業(yè)的領(lǐng)&軍人物，我們前期以高管來做分析。挖掘企業(yè)高管的教育經(jīng)歷、獲獎情況、重要項目、行業(yè)觀點、重要采訪等，都是可以去發(fā)掘亮點的角度，去提煉傳播素材，核心信息點，還可以結(jié)合同行業(yè)競爭對手的做法作為形象制定的參考，要了解同行內(nèi)其他高管的形象策略是如何的，是對那些點進行了著重包裝，是以怎樣的方式去傳播這個故事的，傳播成效如何，帶來了哪些收益，了解了這些之后，能夠得到哪些經(jīng)驗或者避坑，自己高管的形象包裝能否進行相應(yīng)的壓制，形成更高明的策略。

　　企業(yè)的消費受眾情況也需要著重考慮。畢竟，高管的個人形象塑造等同于創(chuàng)造一個“人設(shè)”，如何將“人設(shè)”更好的推廣出去，就要好好考察受眾一番，受眾處于什么年齡、階層、圈層、文化程度，其接受度如何，信息渠道來自于哪些，都需要詳細了解。例如，直播帶貨的用戶大多數(shù)人為年輕人，他經(jīng)常以“自嘲”的方式去融入年輕群體，但假設(shè)東方甄選的粉絲群體為中老年人，那么他的“自嘲”就會給他們形成一種不穩(wěn)重的企業(yè)家形象。

　　完成相關(guān)調(diào)研后，就需要跟自家企業(yè)高管開展溝通，因為公關(guān)部所提出的形象包裝方案不一定能說服自家高管，肯定會有一定的分歧，畢竟高管也有自己的性格和喜好，為了不做無用功，也需要對領(lǐng)導(dǎo)的性格做調(diào)研。提出相應(yīng)的建議，去說服高管認同你的形象包裝思路。

　　制定了思路后，就要開始策劃具體的形象方案了，比如外在形象、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、個人定位、性格魅力、公益慈善、圖書出版、媒體采訪、節(jié)目錄制、公開演講等。

　　按照情商大師丹尼爾·戈爾曼的劃分，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有遠見型、關(guān)系型、民主型、教練型、示范型、命令型等六種，在不同行業(yè)、不同場合適合不同的風(fēng)格。而個人魅力方面，有博聞強識、顧家、留學(xué)海龜、有前瞻性、敢闖敢拼、具有冒險精神等，都是不錯的傳播點，而不同的企業(yè)類型也適合不同的性格魅力，比如國企適合穩(wěn)重成熟、有社會擔(dān)當(dāng)；私企適合拼搏不止、銳意進?。煌馄筮m合自信開放、執(zhí)行力高。不同的行業(yè)也有不同的性格基調(diào)，比如科創(chuàng)企業(yè)的腦洞大開、觀點時髦；文化企業(yè)的涵養(yǎng)深厚，制造企業(yè)的細致嚴謹?shù)取?/p>

　　二、有策略性地傳播

　　在企業(yè)高管形象的傳播中，內(nèi)部+外部渠道缺一不可，其中，內(nèi)部傳播是基礎(chǔ)，外部傳播是核心。

　　只有在內(nèi)部塑造一個有威信、可信賴、能力強的領(lǐng)導(dǎo)形象，才能讓員工基于自豪、崇拜的心理形成自傳播和自發(fā)性的維護，讓高管的良好形象在內(nèi)部擴散。在京東集團的內(nèi)部，所有員工都非常佩服和崇拜劉強東，評價他是一個真正偉大的創(chuàng)業(yè)者，其內(nèi)部關(guān)于他的正面評價一直絡(luò)繹不絕，并激發(fā)了一大批京東人的工作潛力。一線的快遞員，庫管員更是把東哥當(dāng)成改變?nèi)松\的人。

　　在內(nèi)部傳播中，跨層次的內(nèi)部溝通會、團建活動、年會、企業(yè)展會、員工大會、座談會等形式，都能有效的增進基層員工對高層的親切感和熟悉感，使員工產(chǎn)生同為一家人的集體感，增強團隊凝聚力，公關(guān)部適當(dāng)引入外部媒體的正面報道，也能極大的塑造領(lǐng)導(dǎo)層在員工心中的威望，并且公關(guān)部門適當(dāng)?shù)耐嘎冻鲱I(lǐng)導(dǎo)層的正面事跡，也能間接的促進領(lǐng)導(dǎo)形象在內(nèi)部團隊中的廣泛傳播。

　　在外部傳播中，可利用的渠道有演講活動、媒體訪談、專欄文章、圖書出版、公益文體活動等，這些活動都是對外傳播高管形象的絕&佳渠道。如馬云、馬化騰、雷軍、劉強東都曾通過出書來擴展了自己的文化涵養(yǎng)，而大部分名企管理層都會開通新浪微博，去發(fā)表個人觀點，闡述行業(yè)話題等，擴大個人影響力，塑造個人精英形象，使自身在大眾眼里具備多元化、豐滿的人格。

　　三、長期運營，不要過度包裝

　　李嘉誠心系慈善、關(guān)愛社會的社會形象是怎么建立起來的，就是通過幾十年如一日的慈善公益活動逐步形成的。王石不畏挑戰(zhàn)敢于冒險的形象怎么建立起來的，就是多年來不斷參加熱氣球、登珠峰、航海等極限運動逐漸建立起來的。

　　領(lǐng)&軍人物的形象建立從來都不是一朝一夕之間形成的，需要長期投入，持續(xù)的去經(jīng)營。特別是企業(yè)家的形象也不是一成不變，需要在適時的時機作出適當(dāng)?shù)母淖?，這就需要公關(guān)部門建立專門的顧問小組，形成一個穩(wěn)定、高效的機制去經(jīng)營高管形象，特別是做好高管的個人社交賬號代運營。

　　值得一提是的高管形象輸出要注重個性化和不要過度包裝。高管的人設(shè)不同于liuliang明星，其人設(shè)千篇一律，高管是精英群體的代名詞，需要保持差異化和辨識度，不要過度包裝，容易引起大眾的反感。

　　四、做好維護，積極應(yīng)對

　　雷軍在印度小米發(fā)布會上的一句“Are you ok？”受到了眾多網(wǎng)友的群嘲，但雷軍的公關(guān)團隊很機智，讓雷軍在自己個人微博上借此自黑，成功化解了一波“黑梗”，并塑造了一個有胸懷、幽默、年輕態(tài)的企業(yè)家形象。

　　高管的個人形象受到危害時，也是正兒八經(jīng)的公關(guān)危機，需要做好公關(guān)應(yīng)對，維護自家領(lǐng)導(dǎo)的良好形象，建立有效的高層形象防護機制，避免對企業(yè)主體產(chǎn)生損壞。對于一些關(guān)于高層的負面言論，也要做好監(jiān)控，避免擴大形成危機。

　　良好的企業(yè)高管形象極其重要，需要我們有意識、有目的去進行傳播，在洞悉受眾和市場的前提下，去輸出一個人格鮮明、大眾認可度的“精英人設(shè)”，能讓企業(yè)收獲更多的高忠誠度粉絲，能夠建立一堵無形的墻壁去抵御負面危機，也能讓企業(yè)形象和高管形象牢牢綁定，牢牢占據(jù)大眾心智。

　　后記

　　在龐大的商業(yè)體系下，企業(yè)高管的個人形象是無法孤立存在的，在引領(lǐng)企業(yè)決策的過程中就完成了深度綁定，它更多的是企業(yè)人格化符號的代表，也是品牌形象和品牌文化的有機組成部分，才會備受矚目。特別是在如今的企業(yè)營銷越發(fā)立體化的時代，一位有、有擔(dān)當(dāng)、有知&名度的企業(yè)高管，能為企業(yè)帶來多方面的收益。