汽車洗車小程序功能軟件聚焦于解決車主洗車需求的便捷性,開發軟件的公司,軟件開發公司排名,本地小程序軟件開發公司,幫助洗車門店管理訂單、提升服務效率,核心是實現“快速預約、到店服務、透明消費”的閉環。
以下是具體功能模塊設計:

一、用戶端(車主)核心功能
附近門店查詢與篩選
地圖:自動顯示周邊洗車店位置、距離、實時排隊情況(如“當前等待3輛車”)。
篩選條件:按價格(如普洗20元、精洗80元)、服務類型(普洗、精洗、內飾清潔、打蠟等)、評分、營業時間篩選。
門店詳情:查看門店環境照片、服務項目明細(如普洗包含“外觀沖洗+泡沫擦拭+內飾吸塵”)、用戶評價、優惠活動。
在線預約與排隊
預約洗車:選擇到店時間(到30分鐘內)、服務類型,提交預約單(支持添加備注,如“車身上有鳥糞需重點處理”)。
實時排隊:未預約用戶可查看門店當前排隊人數,預估等待時間,支持線上取號(減少到店后無效等待)。
預約提醒:預約時間前15分鐘推送短信/小程序通知,包含到店指引(如停車場入口位置)。

到店服務與狀態跟蹤
到店核銷:出示預約碼或取號碼,門店掃碼確認到店。
進度查看:實時顯示車輛當前狀態(排隊中→清洗中→已完成),避免車主長時間等待時反復詢問。
臨時加項:清洗過程中如需增加服務(如打蠟、輪胎養護),可在線補選并支付差價。
支付與
在線支付:支持支付,可使用門店優惠券、平臺折扣券(如首次下單立減5元)。
費用明細:清晰展示服務項目、單價、折扣金額、實付款。
電子:支付后可申請電子,填寫抬頭信息后自動推送至卡包或郵箱。

訂單與車輛管理
歷史訂單:查看過往洗車記錄(時間、門店、服務類型、金額),支持預約同門店。
車輛信息:添加多輛車(如家庭兩輛車),記錄車型、顏色、車牌號,預約時直接選擇(避免重復輸入)。
收藏門店:將常用或滿意的門店加入收藏,下次快速找到。
評價與反饋
服務評價:對清洗質量、速度、門店環境、工作人員態度評分,支持上傳清洗后車輛照片。
問題反饋:如對清洗結果不滿,可在線提交反饋(附照片),門店需在規定時間內回應(如24小時內)。

二、商家端(洗車店)核心功能
門店與服務管理
基礎信息設置:營業時間(支持分時段設置,如周末延長1小時)、聯系、地址、門店照片更新。
服務項目配置:添加/編輯服務(如“精洗含內飾消毒”)、定價、服務時長(如普洗30分鐘/輛),支持設置不同車型加價(如SUV比轎車貴10元)。
優惠活動:發布優惠券(滿50減10元)、套餐(3次普洗50元)、會員價(充值200元享8折)。
訂單與排隊管理
預約訂單處理:查看預約列表(按時間排序),可確認預約或因滿負荷取消(需說明原因并同步給用戶)。
排隊管理:手動錄入到店未預約用戶,更新排隊人數;完成一輛車后點擊“結束服務”,自動更新下一位排隊用戶狀態。
進度更新:通過按鈕快速切換車輛狀態(“開始清洗”“清洗完成”),實時同步至用戶端。

員工與效率管理
員工賬號:添加洗車工賬號,記錄每人每日完成訂單量(便于績效考核)。
工位管理:設置門店工位數量(如3個洗車工位),實時顯示各工位占用狀態,避免超量接單。
財務管理
營收統計:按日/周/月查看訂單量、總收入、優惠金額,支持導出報表。
訂單對賬:查看每筆訂單的支付狀態、用戶信息,處理退款申請(如服務未完成)。
管理:查看用戶申請,在線開具或關聯第三方平臺自動生成。
客戶與評價管理
客戶列表:查看常來用戶信息(車輛、消費記錄),可主動推送優惠(如“您已3個月未到店,贈送10元券”)。
評價回復:查看用戶評價,對好評感謝、對差評解釋(提升門店公信力)。

三、通用/輔助功能
消息通知
用戶端:預約成功、到店提醒、清洗完成通知、評價提醒。
商家端:新預約訂單提醒、用戶取消預約通知、低庫存提醒(如洗車液不足)。
與導航
集成地圖SDK,用戶可直接導航至門店;商家可標注門店準確位置(如院內2號工位)。

客服與幫助
在線客服:解決用戶預約失敗、支付異常等問題;商家可咨詢平臺規則(如提現流程)。
幫助中心:常見問題(如“預約后能改時間嗎”“優惠券使用規則”)。
數據統計(商家端)
熱門服務分析:哪類服務(如精洗)下單最多,輔助調整服務重心。
高峰時段分析:顯示每日哪個時段(如14:00-16:00)訂單集中,便于提前調配員工。