社交新零售是一種新的消費(fèi)場(chǎng)景——打通線上線下，實(shí)現(xiàn)線上線下場(chǎng)景無(wú)縫銜接，形成合力，讓線上銷售提供實(shí)體店的用戶體驗(yàn)，實(shí)體店打通線上信息和物流。實(shí)現(xiàn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)與新零售的深度融合，打造不斷優(yōu)化用戶體驗(yàn)、滿足用戶多樣化需求的新零售生態(tài)。

新零售的轉(zhuǎn)型需要時(shí)間，而作為社交新零售重要組成部分的社交電商，已經(jīng)站在了風(fēng)口浪尖。所謂社交電商，是指消費(fèi)者在電子商務(wù)交易過程中，利用社交工具——分享、關(guān)注、交流、互動(dòng)等社交圈傳播方式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)推廣和產(chǎn)品銷售，*終實(shí)現(xiàn)“社交”的現(xiàn)象。分享賺錢的現(xiàn)象。比如云集、貝店、花生日記、京東的京喜、淘寶的淘小鋪、蘇寧的蘇寧推客、唯品會(huì)的云品倉(cāng)等，它們可能會(huì)依托現(xiàn)有平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)迅速崛起。它是一種融合社交和商品雙重屬性，通過分享賺錢的社交電商模式。

社交新零售的營(yíng)銷思路是——貨無(wú)限貼近消費(fèi)者，消費(fèi)者在哪里，生意就在哪里。近年來(lái)，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，消費(fèi)者上網(wǎng)時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng)。消費(fèi)者大部分時(shí)間都在上進(jìn)行社交，已經(jīng)成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)社交新零售的工具和平臺(tái)。借助生態(tài)，社交新零售獲得了內(nèi)容體驗(yàn)和分享的低成本裂變和信用背書。

對(duì)于線下實(shí)體零售企業(yè)來(lái)說，競(jìng)爭(zhēng)激烈，運(yùn)營(yíng)成本上升，客流下降，留客難、拓客難，受疫情后互聯(lián)網(wǎng)的沖擊和消費(fèi)習(xí)慣的改變。企業(yè)開始關(guān)注私域流量，思路也從流量收割轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩艚?jīng)營(yíng)。越來(lái)越多的企業(yè)開始嘗試社交電商。社交新零售因其以下特點(diǎn)受到企業(yè)和消費(fèi)者的歡迎：

1、無(wú)需囤貨，分享裂變賺錢，平臺(tái)負(fù)責(zé)售前、售后和物流配送；

2、大多數(shù)平臺(tái)都建立了付費(fèi)會(huì)員制。會(huì)員既是消費(fèi)者，又是平臺(tái)推廣者。他們可以通過購(gòu)買省錢，通過分享賺錢；

3、店長(zhǎng)無(wú)需自己管理后臺(tái)，平臺(tái)負(fù)責(zé)資金和消費(fèi)者購(gòu)物管理；

4. 社交裂變——通過產(chǎn)品海報(bào)、店鋪鏈接、推薦二維碼等方式在社交圈進(jìn)行分享和傳播。

社交新零售營(yíng)銷結(jié)構(gòu)是通過社交工具的裂變進(jìn)行營(yíng)銷，利用跨人際關(guān)系達(dá)到快速傳播的目的。

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